Política de Privacidade
Radar de Passagens (voos.online) · vigente desde 1º de agosto de 2026
O Radar de Passagens é um assistente de alertas de passagens aéreas que funciona pelo WhatsApp. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados tratamos, para quê, por quanto tempo e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
| Dado | Origem | Para quê | Retenção |
|---|---|---|---|
| Número de WhatsApp e nome de perfil | Sua primeira mensagem | Identificar sua conta e entregar os alertas | Até você excluir a conta |
| Mensagens trocadas com o assistente | Conversa no WhatsApp | Entender seu pedido e melhorar a qualidade do assistente | Até 180 dias (exclusão automática) |
| Alertas criados (rota, período, preço máximo) | Seus pedidos | Monitorar preços e avisar você | Até você cancelar ou excluir a conta |
| Contadores de uso diário | Gerados pelo serviço | Limites de uso justo | 2 dias |
O histórico de preços de rotas (ex.: "São Paulo → Lisboa custou R$ 3.100 em 31/07") não contém dados pessoais. Não coletamos localização, contatos ou qualquer conteúdo fora da conversa com o assistente. A página voos.online não usa cookies nem rastreadores.
2. Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos nem alugamos seus dados. Para funcionar, o serviço usa operadores que processam dados em nosso nome:
- Meta (WhatsApp Business Platform) — transporte das mensagens;
- Amazon Web Services — hospedagem e armazenamento (região São Paulo);
- Anthropic — processamento de linguagem natural das mensagens (o assistente);
- Travelpayouts/Aviasales — busca de preços de passagens (recebe apenas rotas e datas, nunca seu número ou nome).
3. Base legal
Tratamos seus dados com base na execução do serviço que você solicita (art. 7º, V da LGPD) — criar e monitorar alertas — e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para melhorar o entendimento do assistente e prevenir abuso, sempre com retenção limitada e acesso restrito.
4. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- Excluir seus dados: envie "apagar meus dados" na própria conversa do WhatsApp e confirme — cadastro, alertas e pendências são apagados na hora; os registros técnicos remanescentes expiram sozinhos em até 180 dias;
- Acessar ou corrigir: peça na conversa ("meus alertas") ou escreva para o contato abaixo;
- Tirar dúvidas ou reclamar: fale com nosso encarregado de dados.
5. Segurança
Os dados ficam em infraestrutura da AWS com acesso restrito, criptografia em trânsito, retenção automática limitada e monitoramento de falhas. Os webhooks do WhatsApp são autenticados criptograficamente.
6. Contato e encarregado (DPO)
Encarregado pelo tratamento de dados: contato@voos.online. Alterações relevantes nesta política serão publicadas nesta página, com a data de vigência atualizada.